Le Toolkit d’excellence pour les cours en ligne du Digital Education Council (DEC) offre un ensemble de recommandations stratégiques destinées aux enseignant·e·s et responsables institutionnel·le·s souhaitant concevoir, déployer et améliorer des programmes d’apprentissage en ligne de qualité.
Ce document, fruit d’une collaboration entre 26 institutions d’enseignement supérieur réparties mondialement, propose un cadre structuré autour de trois dimensions interdépendantes : la pédagogie intentionnelle, l’engagement étudiant significatif et le soutien institutionnel robuste aux enseignant·e·s.
Le cycle vertueux de l’apprentissage en ligne
Au cœur de ce toolkit se trouve le concept de « cycle vertueux », selon lequel ces trois dimensions se renforcent mutuellement pour créer des expériences d’apprentissage durables et impactantes. Une pédagogie intentionnelle garantit que le contenu et les modalités d’enseignement répondent aux besoins diversifiés des apprenant·e·s. L’engagement étudiant assure que les participant·e·s se sentent connecté·e·s, motivé·e·s et capables de persévérer. Le soutien aux enseignant·e·s garantit que celles et ceux qui dispensent l’enseignement sont équipé·e·s, confiant·e·s et aligné·e·s avec les objectifs institutionnels.
Dimension 1 : Conception pédagogique et modèles d’apprentissage
Principes de conception de cours en ligne efficaces
Les enseignant·e·s sont invité·e·s à adopter une approche de conception intentionnelle, fondée sur l’alignement entre les résultats d’apprentissage visés et les activités pédagogiques proposées. Le toolkit recommande l’utilisation de cadres établis tels que la taxonomie de Bloom ou celle de Fink pour structurer la progression des apprentissages. Les cours doivent offrir une navigation claire, un rythme cohérent et intégrer dès la conception les principes d’accessibilité (formats inclusifs, textes alternatifs, contraste approprié).
Action immédiate : Cartographiez les résultats d’apprentissage d’un module et associez-les à des activités pédagogiques concrètes.
Évaluation numérique et intégrité académique
L’évaluation en ligne doit être formative, alignée avec les contextes numériques et conçue pour démontrer authentiquement l’apprentissage des étudiant·e·s. Les enseignant·e·s doivent clarifier les politiques d’utilisation de l’intelligence artificielle, de collaboration et de plagiat, tout en diversifiant les formats d’évaluation pour répondre aux différents besoins d’apprentissage.
Action immédiate : Remplacez un quiz à enjeux élevés par une tâche appliquée permettant aux étudiant·e·s de démontrer leurs compétences dans un contexte réel.
Intelligence artificielle et apprentissage technologiquement enrichi
L’IA et les technologies avancées doivent être utilisées avec un objectif pédagogique clair. Les enseignant·e·s et étudiant·e·s doivent comprendre quand et comment ces outils sont appropriés, avec un accompagnement institutionnel favorisant l’expérimentation responsable. L’adoption de ces technologies doit être mesurée par l’usage effectif, la formation du corps enseignant et les retours sur l’impact pédagogique.
Action immédiate : Partagez un guide d’une page sur l’utilisation appropriée d’un outil technologique dans votre cours.
Mécanismes d’assurance qualité
Le toolkit encourage l’établissement de normes de qualité partagées à l’échelle institutionnelle pour la conception et la prestation de l’apprentissage en ligne. Les enseignant·e·s doivent intégrer des processus de révision par les pairs ou par des spécialistes en design pédagogique, collecter systématiquement les retours étudiant·e·s et réviser périodiquement le contenu et les technologies utilisées.
Action immédiate : Initiez une boucle de rétroaction rapide et établissez un cycle de révision pour votre cours.
Écosystèmes d’apprentissage intégrés
Les programmes doivent être coordonnés pour réduire la duplication de contenu et promouvoir les synergies interdépartementales. Les enseignant·e·s sont encouragé·e·s à utiliser des dépôts de contenu partagés et à permettre aux étudiant·e·s d’intégrer des apprentissages extra-curriculaires (stages, apprentissage par le service communautaire) dans leur progression académique.
Action immédiate : Cartographiez le contenu existant et les points d’intégration possibles avec d’autres cours ou départements.
Dimension 2 : Engagement des étudiant·e·s dans l’apprentissage numérique
Préparation et intégration des étudiant·e·s
Une orientation structurée doit développer les compétences et attentes nécessaires à l’apprentissage numérique réussi. Les enseignant·e·s doivent adapter les supports d’accueil aux différents niveaux d’expérience technologique et offrir un accompagnement pour la transition vers la culture et les exigences de l’apprentissage en ligne ou hybride.
Action immédiate : Ajoutez une orientation de cohorte de 20 minutes durant la première semaine de cours.
Présence sociale et sentiment d’appartenance
Les enseignant·e·s doivent mettre en place des stratégies intentionnelles pour favoriser l’interaction entre pairs et créer un sentiment d’appartenance. L’engagement instructeur-étudiant·e doit être également planifié de manière délibérée, avec des activités intégrées dans la conception du cours pour renforcer la communauté d’apprentissage.
Action immédiate : Lancez une session virtuelle d’étude ou de co-travail entre pairs.
Interaction et participation
Les interactions fréquentes et significatives avec les enseignant·e·s, les pairs et le contenu sont essentielles. Les activités d’engagement doivent être conçues intentionnellement pour promouvoir une collaboration authentique plutôt qu’une simple participation formelle. Les enseignant·e·s doivent cartographier les points d’interaction instructeur-étudiant·e et pair-à-pair dans leur cours.
Action immédiate : Identifiez et planifiez les moments clés d’interaction dans votre cours.
Rétroaction et réactivité
Les étudiant·e·s doivent recevoir une rétroaction opportune et exploitable. Les enseignant·e·s doivent établir des pratiques de communication claires et cohérentes, et répondre rapidement aux questions et préoccupations des étudiant·e·s.
Action immédiate : Organisez une session hebdomadaire en direct pour la rétroaction et les questions-réponses.
Suivi de l’engagement et alertes
Le suivi de l’engagement dans le temps, accompagné de systèmes d’alerte précoce, permet d’identifier et de soutenir les étudiant·e·s en difficulté. Les enseignant·e·s doivent configurer des déclencheurs d’engagement et partager ces informations avec les équipes de soutien.
Action immédiate : Configurez des déclencheurs d’engagement et des réponses appropriées dans votre plateforme d’apprentissage.
Accessibilité et inclusion
Les cours doivent être accessibles aux étudiant·e·s en situation de handicap et à celles et ceux disposant d’un accès technologique limité. Les enseignant·e·s doivent vérifier que les étudiant·e·s de contextes divers se sentent représenté·e·s et soutenu·e·s, et que les outils numériques sont inclusifs par conception.
Action immédiate : Effectuez un audit rapide d’accessibilité et d’inclusivité de votre cours.
Rétention dans les cours et programmes
Le suivi de l’achèvement des cours et de la persistance dans les programmes permet d’identifier les domaines nécessitant amélioration. Les enseignant·e·s doivent examiner régulièrement les données de rétention et signaler un domaine prioritaire d’amélioration.
Action immédiate : Examinez vos données de rétention et identifiez un domaine d’amélioration.
Dimension 3 : Soutien aux enseignant·e·s pour la réussite numérique
Développement professionnel et formation
Les enseignant·e·s doivent bénéficier d’une intégration structurée en pédagogie numérique et en conception de cours fondée sur la recherche. La formation continue aux outils émergents, notamment l’IA, doit être accessible. Les enseignant·e·s sont également encouragé·e·s à contribuer activement à façonner les pratiques d’apprentissage numérique au sein de leur institution.
Action immédiate : Organisez un atelier avec un·e designer·euse pédagogique numérique.
Charge de travail, incitations et propriété intellectuelle
Les responsabilités d’enseignement en ligne doivent être reflétées dans les modèles de charge de travail. Les incitations et la reconnaissance doivent être alignées avec l’excellence pédagogique numérique. Les politiques institutionnelles de propriété intellectuelle concernant le contenu en ligne et enrichi par l’IA doivent être transparentes et équitables.
Action immédiate : Documentez les heures de conception pour reconnaître la charge de travail et l’effort investis.
Soutien en design pédagogique et production médiatique
Les enseignant·e·s doivent avoir accès à un soutien professionnel pour concevoir et produire des cours en ligne. Les équipes de design pédagogique et de production médiatique doivent être intégrées dans les cycles de développement curriculaire.
Action immédiate : Rendez obligatoire l’implication du design pédagogique et médiatique dans la planification de cours.
Collaboration entre pairs et mentorat
Des communautés de pratique ou des boucles de rétroaction entre pairs pour les enseignant·e·s en ligne sont essentielles. Les enseignant·e·s en début de carrière ou nouvelles·aux à l’enseignement en ligne doivent bénéficier d’un accompagnement spécifique.
Action immédiate : Formez une communauté de pratique pour l’apprentissage en ligne.
Plateformes d’apprentissage et infrastructure
Le système de gestion de l’apprentissage (LMS) doit être utilisé de manière cohérente pour soutenir l’enseignement, la communication et la rétroaction. La plateforme doit offrir des données utilisables pour éclairer les décisions pédagogiques et de soutien, être accessible, intuitive et alignée avec les normes de conception de cours.
Action immédiate : Identifiez et résolvez un problème technique clé affectant vos étudiant·e·s ou votre pratique.
Recommandations finales : De l’expérimentation à l’excellence
Le toolkit souligne cinq principes stratégiques pour les institutions et enseignant·e·s :
- Prioriser la conception intentionnelle : L’excellence en apprentissage en ligne repose sur des expériences pédagogiques délibérément conçues, et non sur la simple mise à disposition de contenu.
- Positionner l’engagement étudiant comme priorité stratégique : L’appartenance, la participation et la motivation doivent être activement conçues et dotées de ressources.
- Investir dans le développement et le soutien des enseignant·e·s : Des structures formelles et informelles de soutien continu sont essentielles, incluant formation, co-conception et accompagnement ciblé.
- Affronter la résistance institutionnelle : Aligner la stratégie numérique avec la mission institutionnelle et communiquer activement la contribution de l’apprentissage en ligne aux objectifs d’inclusion, d’accessibilité et de pertinence professionnelle.
- Atteindre l’échelle par l’alignement institutionnel : Développer un cadre institutionnel partagé définissant les principes fondamentaux, les normes de qualité et les objectifs stratégiques, permettant des approches diverses au sein d’une structure coordonnée.
Conclusion : Un outil pratique pour la transformation pédagogique
Le Toolkit d’excellence pour les cours en ligne offre aux enseignant·e·s un cadre actionnable, fondé sur des pratiques institutionnelles réelles et des contributions de leader·euse·s en éducation numérique. En adoptant une approche expérimentale, en collectant des retours et en documentant ouvertement les succès et difficultés, les enseignant·e·s peuvent contribuer à créer un élan institutionnel capable de surmonter la résistance, d’aligner technologie et pédagogie, et d’assurer la durabilité financière et opérationnelle. Ce guide constitue ainsi un catalyseur de transformation, ancré dans la pratique, construit à partir d’expériences partagées et adaptable à des contextes institutionnels divers.
Pour télécharger le guide complet, c’est ici : https://www.digitaleducationcouncil.com/post/the-online-course-excellence-toolkit-by-the-dec-2025-digital-online-learning-working-group
Cet article est co-écrit avec Claude Ai et les illustrations sont réalisées avec Napkin Ai
